আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

১. প্রযোজ্যতা ও সংজ্ঞা

এই গোপনীয়তা নীতি cg777 ওয়েবসাইট (cg777.bar) এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা, মোবাইল সংস্করণ ও ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার সংজ্ঞা নিম্নে প্রদত্ত হলো।

মূল পরিভাষাসমূহ

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

cg777 পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আপনাকে সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা প্রদানের লক্ষ্যে কিছু তথ্য সংগ্রহ করা প্রয়োজন। আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি।

২.১ নিবন্ধন-সংক্রান্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তার মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য)

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC) সংক্রান্ত তথ্য

নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং আর্থিক জালিয়াতি প্রতিরোধে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণপত্র
• বাসস্থানের প্রমাণপত্র (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

২.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন cg777 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সংক্রান্ত তথ্য (অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ)
• সেশন ডেটা ও লগ ফাইল (লগইন সময়, কার্যক্রমের ইতিহাস)
• কুকি ও সাদৃশ্য প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রাপ্ত ব্রাউজিং তথ্য
• লেনদেন ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রমের রেকর্ড

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

cg777 কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে:

৪. কুকি নীতি

cg777 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল।

৪.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অত্যাবশ্যকীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও প্ল্যাটফর্ম সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করতে এগুলো অপরিহার্য। এই কুকি ছাড়া পরিষেবা কার্যকরভাবে কাজ করতে পারে না।
• পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোড সময় ও ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয় যাতে প্ল্যাটফর্ম আরও দ্রুত ও কার্যকর হয়।
• পছন্দ সংরক্ষণ কুকি: ভাষা, থিম বা অন্যান্য ব্যক্তিগত পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার বিকল্প পরিবর্তন করতে পারেন। তবে অত্যাবশ্যকীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে cg777-এর কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

cg777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই ও অবকাঠামো পরিচালনার মতো পরিষেবার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন এবং তারা তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করতে পারেন না।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনি প্রক্রিয়ার আওতায় তথ্য প্রকাশ করা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক হলে cg777 তা মেনে চলবে। এক্ষেত্রে যথাসম্ভব আপনাকে আগে জানানোর চেষ্টা করা হবে।

৫.৩ প্রতারণা প্রতিরোধ

আর্থিক জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম তদন্তের অংশ হিসেবে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৬. তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

cg777 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে রয়েছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান শক্তিশালী এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে ২ ধাপে যাচাইয়ের সুবিধা প্রদান করা হয়।
• ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য (কার্ড নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট) আংশিকভাবে লুকিয়ে প্রদর্শন করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় পরিমাণে ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন।
• সার্ভার নিরাপত্তা: ফায়ারওয়াল, অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা এবং নিয়মিত ব্যাকআপ।

তবে উল্লেখ্য যে, ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ নিরাপদ বলে কোনো প্রতিষ্ঠানই নিশ্চয়তা দিতে পারে না। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে cg777 যত দ্রুত সম্ভব আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে।

৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

cg777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণের নীতি নিম্নরূপ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি বাধ্যবাধকতা ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিরাপত্তা ও আইনি কারণে লেনদেনের তথ্য দীর্ঘ মেয়াদে সংরক্ষিত হতে পারে।
• নিষিদ্ধ অ্যাকাউন্ট: প্রতারণা বা নিষেধাজ্ঞার কারণে বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য পুনরায় নিবন্ধন রোধের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

নির্ধারিত মেয়াদ পার হওয়ার পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৮. ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ

cg777-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে বা কোনো তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ স্বার্থের কারণে অনুরোধ সম্পূর্ণ পূরণ সম্ভব না-ও হতে পারে।

৯. নাবালকদের গোপনীয়তা

cg777 একটি প্রাপ্তবয়স্ক বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিষেবা ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের নিচে কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো নাবালক মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তবে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

cg777 প্ল্যাটফর্মে কিছু বাহ্যিক পরিষেবার সংযোগ থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি)। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যার জন্য cg777 দায়ী নয়।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় আপনি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মের গোপনীয়তা নীতির আওতায়ও আসেন। আমরা এই অংশীদারদের তথ্য সুরক্ষার মান সম্পর্কে যাচাই করি, তবে তাদের স্বাধীন কার্যক্রমের জন্য আমরা দায়বদ্ধ নই।

১১. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

cg777 মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দেয়। তবে আমাদের প্রযুক্তিগত অবকাঠামো এবং কিছু পরিষেবা অন্যান্য দেশের সার্ভারে পরিচালিত হতে পারে। এই ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• তথ্য প্রয়োজনীয় এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত অবস্থায় স্থানান্তরিত হয়।
• যেসব দেশে তথ্য স্থানান্তরিত হয় সেখানে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা রয়েছে।
• আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট চুক্তি ও সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা বজায় রাখা হয়।

১২. নীতির পরিবর্তন

cg777 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করব।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাব।
• প্ল্যাটফর্মে একটি নোটিশ প্রদর্শন করব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশিত হওয়ার পরে cg777 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হয়।